SIKÇA SORULAN SORULAR

Evet. Sitemizde belirtilen ürün fiyatlarına KDV dahildir.

Kredi kartı, banka kartı veya havale/eft yöntemleri ile ödeme yapabilirsiniz.

Ürünlerimiz fabrikasyon olmayıp el örgüsü olduğu ve geri dönüştürülmüş penye iplerden örüldükleri için renk ve hacim farklılıkları ihtimal dahilindedir. Standartları bozmamaya çalışarak ürünlerimizi sizlerle buluşturmaya çalıştığımızdan emin olabilirsiniz :)

Özel sipariş ve renk tercihleriniz için bize mail adresimiz [email protected] veya Instagram adresimiz @bubblecrochet.co'dan ulaşabilirsiniz.

Siparişleriniz ödeme onayı alındıktan sonra sipariş sırasına göre örülmeye başlar ve 1-3 iş günü içerisinde de kargoya teslim edilir. Hafta sonu, bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresini lütfen kontrol ediniz.

Bubble Crochet, tüm siparişlerinizi ücretsiz kargo ile size göndermektedir. Siparişlerinizde sizlerden herhangi bir kargo bedeli alınmaktadır. 

İptal etmek istediğiniz siparişinizi Hesabım sayfasından iptal edebilirsiniz.

Vermiş olduğunuz siparişinizden memnun olduğunuzu umuyoruz. Eğer herhangi bir sebepten Bubble Crochet'ten yaptığınız alışverişten memnun kalmazsanız ürünlerin kullanılmamış olması halinde, faturası ile birlikte iade yapabilirsiniz. Ürünlerimizde değişim imkânı yoktur. İade durumunda Bubble Crochet ücretsiz kargo imkanı sağlar. Kullanılmamış ürününüzü 14 gün içinde siparişiniz üzerinden iade talebi oluşturduktan sonra MNG Kargo üzerinden aşağıda belirtmiş olduğumuz MNG Kargo iade kodu ile birlikte alıcı ödemeli olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade ürünler, iade merkezine ulaştıktan sonra incelenmeye alınır. Yapılan inceleme sonucunda iade ürünlerin iade edilmesine engel bir durum olmadığı anlaşıldıktan sonra para iadesi için gerekli işlem yapılır. Ürün iade merkezine ulaşmadan ve inceleme yapılmadan önce para iadesi gerçekleşememektedir. 

Siparişinizin iadeye alınabilmesi için ürünün faturasının iade ürün ile birlikte iade merkezine gönderilmesi ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. Kişisel hijyen kurallarından ötürü kullanılmış ürün iadeye alınmaz.